1. Overview
A AllureVips coleta apenas as informações necessárias para operar a plataforma, prevenir abuso, processar pagamentos, oferecer suporte e entregar valor contínuo. Esta política se aplica a allurevips.fun, app.allurevips.fun e demais subdomínios oficiais.
2. Dados Coletados
Account Data
Nome, email, empresa, perfil de pagamento e dados de contato necessários para criar e operar sua conta.
Operational Data
Logs de uso, sessões, eventos no dashboard e comportamento de automação — usados para segurança e melhoria contínua.
Support Data
Mensagens enviadas via suporte, live chat, WhatsApp ou comunidade Telegram, retidas pelo tempo necessário para resolução.
3. Como Usamos os Dados
- Operação: autenticar acesso, executar funcionalidades, manter sessão e auditar atividade.
- Segurança: detectar abuso, fraude, comportamento anômalo e proteger infraestrutura.
- Faturamento: processar pagamentos, emitir recibos e gerenciar planos.
- Produto: entender uso agregado para evoluir features e priorizar roadmap.
- Comunicação: avisos críticos de produto, atualizações de plano e suporte ativo.
4. Compartilhamento
Não vendemos dados. Compartilhamos apenas com processadores essenciais (Supabase, Vercel, NowPayments e provedores de pagamento), sempre sob contrato e finalidade restrita. Requisições legais válidas são respeitadas com o mínimo escopo necessário.
5. Retenção e Exclusão
Dados são retidos enquanto a conta estiver ativa, ou conforme exigência legal (ex.: registros fiscais). Você pode solicitar exportação ou exclusão a qualquer momento via WhatsApp ou Telegram oficial.
6. Direitos do Usuário (LGPD / GDPR)
Você tem direito a: acessar, corrigir, exportar, restringir e excluir seus dados. Também pode revogar consentimentos a qualquer momento. Atendemos solicitações em até 15 dias úteis.
7. Contato
Dúvidas, solicitações ou denúncias podem ser direcionadas via: